Assistenza e ricambi
Una macchina per il legno vale quello che succede dopo la vendita. Officina, magazzino ricambi e tecnici sono in Francia: è la differenza tra tre giorni di fermo e tre settimane.
Officina e tecnici in Francia
Ogni macchina viene controllata prima della spedizione e gli interventi si svolgono nella nostra officina. Parli con qualcuno che ha la macchina davanti, non con un call center che gira il messaggio.
Ricambi in stock
I pezzi soggetti a usura — lame, guide, catene, coltelli di spacco, tubi, filtri — sono a magazzino. Un ordine fatto la mattina parte lo stesso giorno se il pezzo è disponibile.
Garanzia 2 anni
Tutte le nostre macchine hanno due anni di garanzia sui ricambi. Copre i difetti di fabbricazione e di materiale, purché la macchina sia usata secondo il manuale e sottoposta a manutenzione regolare.
Estensione di garanzia per i professionisti
Per l'uso intensivo proponiamo un'estensione di garanzia insieme al preventivo. È pensata per imprese forestali, contoterzisti ed enti pubblici la cui macchina lavora tutto l'anno.
Cosa ci aiuta ad andare veloci
Modello, numero di serie e una foto del pezzo bastano quasi sempre a individuare il codice e spedire senza scambi inutili.
Un guasto, un ricambio, una domanda sulla manutenzione?
- Progettati e controllati in Francia
- Officina e assistenza post-vendita in Francia
- Ricambi in stock
- Garanzia 2 anni