Servicio y recambios
Una máquina para madera vale lo que ocurre después de la venta. El taller, el stock de recambios y los técnicos están en Francia: esa es la diferencia entre tres días parado y tres semanas.
Taller y técnicos en Francia
Cada máquina se revisa antes de salir, y las reparaciones se hacen en nuestro propio taller. Habla con alguien que tiene la máquina delante, no con un centro de llamadas que transmite el mensaje.
Recambios en stock
Las piezas de desgaste — cintas, guías, cadenas, cuchillas de astillado, latiguillos, filtros — se mantienen en stock. Un pedido hecho por la mañana sale el mismo día si la pieza está disponible.
Garantía de 2 años
Todas nuestras máquinas tienen dos años de garantía en piezas. Cubre los defectos de fabricación y de material, siempre que la máquina se use según el manual y se mantenga correctamente.
Extensión de garantía para profesionales
Para un uso intensivo, ofrecemos una extensión de garantía junto con el presupuesto. Está pensada para empresas forestales, empresas de servicios agrarios y administraciones cuya máquina trabaja todo el año.
Lo que nos ayuda a ir rápido
El modelo, el número de serie y una foto de la pieza suelen bastar para identificar la referencia y enviarla sin idas y venidas.
¿Una avería, una pieza, una duda de mantenimiento?
- Diseñados y controlados en Francia
- Taller y servicio posventa en Francia
- Recambios en stock
- Garantía de 2 años